Política de Privacidade

Na FLORÉ Studio, respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Dados que Recolhemos

Quando efetua uma encomenda, nos contacta ou utiliza o nosso website, poderemos recolher as seguintes informações:

Nome
Número de telefone
Endereço de e-mail
Morada de faturação e/ou de entrega
Nome, número de contacto e morada do destinatário, quando necessário para a entrega
Informações relacionadas com a sua encomenda
Informações técnicas relacionadas com a utilização do nosso website, incluindo cookies

Não armazenamos os dados completos do seu cartão bancário. Os pagamentos eletrónicos são processados pelos respetivos prestadores de serviços de pagamento.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

Processar e preparar encomendas
Organizar entregas
Contactá-lo relativamente à sua encomenda
Processar pagamentos e faturação
Prestar apoio ao cliente
Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas
Melhorar a funcionalidade e a experiência de utilização do nosso website

Dados do Destinatário

Quando uma encomenda se destina a outra pessoa, o cliente poderá fornecer-nos o nome, o número de telefone e a morada de entrega do destinatário.

Estas informações são utilizadas exclusivamente para preparar e concluir a entrega e para contactar o destinatário quando necessário.

Partilha dos Seus Dados

Os dados pessoais apenas serão partilhados quando necessário para a prestação dos nossos serviços, incluindo com prestadores de serviços de pagamento, serviços de entrega, fornecedores de tecnologia e outros parceiros essenciais ao processamento da sua encomenda.

Não vendemos nem comercializamos os seus dados pessoais.

Cookies

O nosso website pode utilizar cookies necessários ao seu funcionamento, bem como cookies analíticos e outros, quando aplicável.

Sempre que exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento antes de utilizar cookies não essenciais.

Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos e durante os períodos exigidos pela legislação aplicável.

Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, quando aplicável, tem o direito de solicitar:

Acesso aos seus dados pessoais
Retificação dos seus dados pessoais
Eliminação dos seus dados pessoais
Limitação ou oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados
Retirada do consentimento, quando o tratamento se basear no consentimento

Para exercer os seus direitos ou colocar qualquer questão relativa à proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos por e-mail.

Contacto

FLORÉ Studio
Lisboa, Portugal
E-mail: flore.studio.lisboa@gmail.com

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